In het kader van de Wet op het financieel toezicht beschikken wij over een interne klachtenprocedure, om klachten snel en zorgvuldig te behandelen. Hebt u een klacht of een geschil, dan proberen wij door middel van onze interne klachtenprocedure deze klacht of het geschil samen met u op te lossen. Indien er na het doorlopen van onze klachtenprocedure nog sprake is van een blijvend geschil, kunt u een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).